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持续深学十九大 (二) 一封“朝阳老人”的来信

日前,长安公证遗嘱中心收到了一封署名为“朝阳老人”的来信,信中主要感谢长安公证处公证人员翟加平、金东霞、冯炜祥、陈盼盼等同志,用心、用专业的公证法律服务,为他们解决了难题,让他们感受到了“在近5个小时的办理过程中没见过他们有一丝一毫急躁不耐烦的情绪,自始至终都透着那么和气热情……在办理过程中我们好像在与我们拉家常……他们问我的问题我都能听懂……”

老人在信中说,“他们(公证人员)在办理中不只是和蔼可亲,更是一丝不苟地按照法律要求与我们谈话,……我十分激动的握着她(金东霞)的手不知如何感谢他们,她只简单地说,阿姨,这是我们的工作,是我们应该做的……”

“之所以这封感谢信写的比较多,是因为我们要说的感谢话太多,就是因为你们在认真履行十九大精神,……为我们特别是老年人排解了忧虑和困难,在百姓心中以实际行动,以法律为准绳,……树立了政府(公证)在百姓心目中的良好形象,加强了政府(公证)的公信力,博得了百姓的赞许。”

“希望长安公证处办得更好,永远做我们百姓的贴心人,法律的捍卫者!再次感谢你们。”

公证员翟加平回忆说,“朝阳老人”其实是一对七八十岁的老夫妇,为他们办理的公证只是成百上千个遗嘱公证中很普通很平常的一件,当然,我们公证行业能够被老年朋友当作可以托付和信任的对象,我们的公证服务工作能够得到老人们的认可,我们确实是很欣慰、很感动的……

公证员金东霞说,如何通过我们的公证法律服务工作,更好的满足人民群众美好生活期待,使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续,作为公证法律服务人员,这是我们要进一步思考和解决的现实问题,也是时刻激励我们不忘初心,牢记使命,不断改进提升为民服务方式水平的强大动力,更是我们办理好每一件公证事项,服务好每一位当事人的“定盘星”和“指南针”……