2024年9月30日，北京市长安公证处公证员金颖接到了一位吕姓当事人的咨询电话，这通电话打了50分钟。公证员为吕女士仔仔细细讲解了如何继承父亲遗留的遗产。
吕女士家情况比较复杂，不仅牵扯到已加入美国籍的妹妹小清、父亲的再婚妻子王阿姨，还涉及到父亲的遗嘱、原配妻子的已故工龄。经过微信、电话多次的咨询讲解，一头雾水的吕女士从开始的畏难情绪逐渐走上正轨，把材料一一准备齐全，年近八旬的继母王阿姨从开始的厉声呵斥、拒不配合，转变为客客气气，妹妹小清也从开始的颐指气使变得恭恭敬敬。
10月下旬，姐妹俩来到公证处受理，承办人金颖忍着胃痛带病工作，令她们深受感动。之后，公证员到王阿姨家提供上门服务，见到承办人时，王阿姨非常意外地问道：“您就是我在电话里呵斥的那位公证员吗？您还愿意来，还这么客气，我真不该！”承办人处处为当事人着想，专业周到负责到底，这一切都被吕女士记在了心里。助理徐静和王开在核实工作中付出了辛劳、审批人何治力加班加点在出差路上进行了审批。11月20日，吕女士到公证处领取公证书时，从包里拿出一面写有“为民办事 诚挚热心”的锦旗，表达了自己的诚挚谢意。
接下来，长安公证处将始终坚持“公证为民”服务理念，为广大群众提供有品质、有温度的公证法律服务，持续为公证工作增光添彩！
